一套给中小餐饮的完整系统:收银台、自助点单机、官网、WhatsApp、团购——五条卖货的路,共用一份菜单、一个钱包、一本账。
再加一个不是外挂上去的 AI 助手。它站在你的实时数据上:在自助机上卖货,在 WhatsApp 上成交,在店长问「今天卖了多少」时几秒钟给出答案。
改一次价格,所有渠道几秒钟内说法一致——包括那个助手。
多数店是从三家供应商拼出来的:一台收银机、一个点单小程序、一套会员体系。于是有三份菜单要维护、三个版本的「这位顾客值多少」,也没有任何一处能让 AI 站得住脚。Yogii 把这些作为一个产品交付。
一台店员一个班就能学会的 Android 收银机。
一个不休息的第二柜台。
顾客本来就在那儿,而且什么都不用装。
你自己的门面,不是平台的。
一条普通 POS 里根本没有的渠道。
电视是系统的一部分,不是一根 U 盘。
只会聊天的助手是个玩具。这一个接在商品库、计价引擎、钱包和账本上,所以它干的是三件门店真会付钱的活:在自助机上卖货,在 WhatsApp 上成交,替管事的人把数算清楚。
队伍不会卡在一个拿不定主意的顾客身上。
一个晚上十一点还开着、而且从不排队的柜台。
店长不用再等报表了。
多数店办了会员之后就没有办法「运营」它:收银机知道一件事,线上商城知道另一件,做营销的人每周五导一次表。在这里,会员是整套系统的脊梁——五条渠道背后是同一个身份、同一份余额、同一段历史,而助手在你营业的每一个小时里都在干这件事。
收银台按手机号、官网靠登录,在 WhatsApp 上号码本身就是身份。不用带卡,也不用打开哪个 App。
收银台一步搞定,官网可以自助,或者在聊天里一句话——助手能在对话中间就把人开成会员。
带赠送的充值档位,把第一次到店变成一笔余额。钱进了钱包,下一次来就已经定下来了。
积分、券、等级权益和活动——在收银台攒的,能在 WhatsApp 上花掉,反过来也一样。
每天一张会员快照,看得见谁安静了;而 WhatsApp 能在他本来就在的地方把他叫回来。
不管从哪儿冒出来,都按手机号认出同一个人。收银台、自助机、官网、聊天和团购单,解析到的是同一位会员——一份余额、一本积分账、一段历史。
带赠送的充值档位由你配置、由服务端报价。储值是小店手里最硬的留客工具 ,而助手只推那条真的划算的档。
积分倍率、等级门槛、券模板和积分商城都是配置,不是代码。改一处,所有渠道——包括那个助手——几秒钟内说法一致。
做一场活动、发给该发的那批会员,再把它到底带来了什么读回来。不是「我们发过了」,而是 发完之后发生了什么。
公告、站内消息、短信与邮件模板——以及 WhatsApp:在那里发一条消息是一次对话,而不是一次没人回的群发。
每日会员快照:新增、余额、消费,以及谁安静下来了。增长和留存看得见,而且和钱在同一套系统里。
真正把这件事的账算翻过来的,是助手。 会员运营过去的做法是:向所有人群发一次,然后事后拉一张表。助手是一个一个来的——把人开成会员、告诉他余额还能买什么、指出哪一档更划算、回答那个活动是不是还在——而每次对话的成本低到值得对每一位顾客都做一遍,不只是最靠前的那一百个。
不是一句「AI 赋能」。是三条具体的机制— —每一条都是你的店员在有空、并且记得住全部规则时会做的事。
它知道有哪些加料、哪些套餐、充值有哪几档,并且只推那条真的适用的——每一次、每条渠道都记得,而对不适用的那些绝口不提。
会员、积分、券和活动就在它读的那套系统里。所以问过活动的顾客能被告知「还在」,钱包里有余额的顾客有理由再来一趟。
没人因为拿不定主意就从自助机前走开,也没人因为「想起来要点的时候店关了」而作罢——那个柜台十一点还在答话。
这一节决定周一早上顺不顺:改一个价、开一种支付方式、批一笔现金差额、换一屏内容,都只有一个地方要动,而所有渠道几秒钟内跟上。
下面这些对同行并不刻薄。当收银机、线上点单和会员体系是分开买的,一家店最后就会长成这样。
不用。五条渠道坐在同一套后端上,可以一条一条开。这件事我们在一家正在营业的店上完整做过一遍——门店照常做生意,一块一块从旧系统上搬下来。
常规的 Android 收银终端,配热敏小票机、客显和刷卡终端。自助机和大屏也是 Android,所以一家店不会被绑死在某一个供应商的盒子上。
收银端自己留着当天的订单,所以线断着也看得到这个班的数字——而且标着「离线」,不会有人把它当成实时数。刷卡和 QR 需要网络,因为支付渠道那边需要。
编不出来。价格和优惠由服务端计算并校验,助手只负责把结果念出来。它开的口,都是你配好的。
现金、钱包和 QR 是内置的;刷卡终端与在线支付走支付网关——目前在新加坡接的是 HitPay。换一家是一次对接,不是重做:支付方式本身是配置,收银端不用出新版本就能认识新方式。
是你的。系统跑在我们为你部署的基础设施上,用你自己的数据库。没有一个需要你去信任的共用租户,将来要走也没有导出费。